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順位が上がったのに来店数が増えていないのはなぜ？

訪日外国人の旅マエのプランニングの段階で”見つかる”を実現するインバウンド向け店舗誘導最適化サービス「インバウンドナビ™」リリース！
 
 

順位が上がったのに来店数が増えていないのはなぜ？

ユーザーの行動を促す情報設計が不足している可能性

Googleビジネスプロフィールの検索順位が上がっても来店数が増えない理由として、ユーザーの行動を促す情報設計が不足している可能性があります。
Googleビジネスプロフィールに掲載されている情報が古かったり、魅力が伝わりにくいと、ユーザーは他の店舗を選ぶ傾向があります。
 
また、クリックされてもアクションにつながらない場合は、写真や口コミの質、説明文、投稿内容などが来店動機に直結していないケースもあります。検索結果で目立つ位置にあっても、「行ってみたいと思わせる内容」がなければ、集客にはつながりません。
 
対策1：店舗の強みが伝わる説明文に書き換える
Googleビジネスプロフィールの説明文は、単なる店舗紹介ではなく「なぜこの店を選ぶべきか」を伝える場です。他店と差別化できるポイント（例：地元食材の使用、職人の技、限定メニュー、口コミ評価など）を具体的に盛り込み、初めて見る海外ユーザーにも魅力が直感的に伝わるようにしましょう。検索時に表示される冒頭数行に力を入れることも重要です。
 
対策2：来店したくなるような高品質な写真を追加する
海外ユーザーは写真から店舗の雰囲気や商品クオリティを判断します。室内の清潔感、料理の鮮度、スタッフの接客風景など、来店後を想像できる写真を意識的に撮影・掲載しましょう。プロの撮影でなくても、自然光を活かした明るく鮮明な画像であれば効果的です。季節感やイベントを反映した写真も好印象を与えます。
 
対策3：定期的に投稿で最新情報やキャンペーンを発信する
Googleビジネスプロフィールの投稿機能は、海外ユーザーとの接点を保つ重要なツールです。新商品やセール、イベント、営業時間変更など、ユーザーにとって有益な情報を定期的に発信することで、再訪率や来店動機を高めることができます。また、写真や絵文字を使って視覚的に訴求したり、投稿の見出しに工夫を加えることで、クリック率の向上にもつながります。
さらに、口コミの質と量も来店判断に大きく影響するため、満足度の高いお客様に積極的にレビューを依頼し、返信も丁寧に行いましょう。
MEOは順位だけでなく、ユーザーが行動を起こしたくなる要素の掲載を意識し、来店へとつながる導線を整えていきましょう。