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カート追加～注文後の流れ

訪日外国人の旅マエのプランニングの段階で”見つかる”を実現するインバウンド向け店舗誘導最適化サービス「インバウンドナビ™」リリース！
 

海外カスタマー購入のフロー（カート追加時の仕組み）

 
WorldShopping BIZは海外カスタマーの『商品購入代行サービス』となります。
サービス概要を３分の動画にまとめておりますので、ぜひご覧ください。
 
海外カスタマーは貴社サイト上に表示されるWorldShoppingカートから注文することができます。
（弊社カートは海外アクセスに応じて表示されるため国内カスタマーに影響はございません）
 
💡
ショップ様サイトの「カートに入れる」ボタンから商品を追加した場合もWorldShoppingのカートに追加される仕組みになっております。
 
ショップ様サイトのカートボタンからの追加でも、直接弊社カートへ追加した場合もどちらも
WorldShoppingのカートに追加することができますが
 
PCブラウザ言語が日本語の場合、ショップ様EC側の「カートに入れる」ボタンを選択いただくと、ショップ様のカートに直接入るようになっています。
 
※日本住所への郵送はほとんどが日本人の方になるのでこの様な仕様としています。
そのほかのブラウザ言語でのアクセスに対しては弊社カートに追加されます。
 
※ブラウザ言語が日本語の場合は日本語のカート表示になります。ブラウザ言語を英語にしていただくと英語表記となります。
 

海外カスタマー購入後の貴社ご対応の流れ

 
海外カスタマーからオーダーがございますと、弊社に注文が入ります。
弊社購入チームが、１～２時間以内に貴社サイト上で国内カスタマー同様に購入いたしますので
💡
国内カスタマーからのオーダーと同様の対応をしていただければ問題ございません。
 
  • 弊社から注文があった＝海外カスタマーからのオーダーがあったということになります。
 
  • 弊社購入時のアカウント情報や納品書の対応については　⇒　こちら
  • ショップ様から弊社倉庫に出荷する際の梱包のご注意点　⇒　こちら
　┗OS番号という番号でカスタマーのオーダーを紐づけてるため必ず梱包・配送は注文ごとに
　　対応をお願いいたします。
 

ショップ様からの商品到着～お届け・弊社サポート体制について

 
┗ショップ様から商品が届いてから海外カスタマーに届くまでの対応、
　購入代行・CS・ロジスティクスのサポート体制について詳しくご紹介しております！