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なぜ海外ではクーポンが使われるのか？

訪日外国人の旅マエのプランニングの段階で”見つかる”を実現するインバウンド向け店舗誘導最適化サービス「インバウンドナビ™」リリース！
 
 
 
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ポイントじゃダメなの？なんでクーポンなの？

日本では、楽天ポイント、Tポイント、dポイント、Pontaといった共通ポイントが広く普及しており、ポイント制度が非常に身近な存在となっています。一方、海外ではポイントよりもクーポンの方が一般的で、日常的に利用される傾向があります。
特に近年は、世界的なインフレや生活コストの上昇を背景に、消費者の節約志向がさらに強まっています。「少しでも安く買いたい」「お得に買い物をしたい」と考える海外の消費者は増加しており、ECサイトでの購買行動にもその傾向が顕著に表れています。
 

実際に、海外カスタマーの約48％が「ECサイトで買い物をする際に、セールや割引、クーポン情報を事前に探す」と回答した調査結果もあり、目に見えてすぐに使える“お得感”のある施策への関心は非常に高いことがわかります。

このようなお得感は、消費者の購買意思決定に大きな影響を与えており、海外市場向けのEC戦略においては、クーポンやセールの活用が重要なカギを握っていると言えるでしょう。
 
 
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海外インタビュー（ポイントとクーポンの意識調査）

海外カスタマーはポイントよりもクーポンの方を好むという統計データがありましたが、
果たして現在も本当にそうなのか！？
WorldShoppingをご利用いただいている海外カスタマー25名に個別にインタビューを実施しました。
 

ロイヤリティプログラム（ポイント施策）に対する意識調査

WorldShoppingでの購入に限らず、普段の買い物や別のサイトでお買い物をする際に、ロイヤリティプログラム（ポイント施策）に対してどのようなことを考えているのかをインタビューしました。
 
 
インタビューの回答内容の一部としては以下があります。
ポイントがそのまま現金換算される場合は好意的だが、「たくさん貯めないと価値が出ないので面倒」と感じる。
「ポイントを貯める必要があると面倒」「カードやアプリが増えすぎて管理が大変」など消極的な声が多い。
「ドルごとにスタンプがもらえるポイントプログラムがあるが、現金値引きほどの強い動機にはなっていない」
 
今回インタビューをさせていただいた海外カスタマーの大半がポイントに関してはネガティブの印象を持っていることがわかりました。
 

現金値引き（ディスカウト・クーポン）の利用実態

ロイヤリティプログラム（ポイント）と同じように通常の買い物等でディスカウントまたはクーポンを利用することに対してどのような考えをもっているかをインタビューしました。
 
 
インタビューの回答内容の一部としては以下があります。
クーポンがあれば迷っているものも買う気になる
「常にクーポンを探している」「AliExpressはプロモーションが豊富」
「値段が高めだとクーポンやセールを使うこともある」
 
ポイント施策に比べて、その場で利用できるクーポンは非常にポジティブな意見でした。 インタビュー結果からクーポンやポイントについては以下のようにとらえることできます。
 

まとめ

  • 現金値引き（セール・クーポン）が購買意思決定により直接的な影響を与える傾向が見られる
  • ポイント制度は補完的な要素として認識されるケースが多い
  • 即時性のある価格メリットが重視される傾向にある
 
まだ、クーポン機能を使ったことがないショップ様は
この機会にぜひクーポン機能を使ってみてください。
 
 
 
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クーポンの導入事例

WorldShoppingBIZのクーポンは成果報酬型です。

クーポンを発行してもクーポンが利用されなければ、特に請求は発生しません。
また、クーポンの予算設定も可能なので、最小限のリスクで海外カスタマーに効果的な施策が行えるのもWorldShopping BIZのクーポン機能の特徴です。
そんなWorldShopping BIZのクーポンをうまく使っているショップ様は多くいますが、
その中でも特に効果が出ているショップ様にインタビューをしました。
 
 
 
 
⚠️

クーポン利用時の注意点

①　クーポンはお客様が実際に利用された月の翌月にご請求させていただきます。

クーポンを利用されたお客様は割引価格でWorldShoppingからオーダーされますが、弊社は貴サイトにて正規価格で代理購入いたします。差額はショップ様へご請求させていただきます。 お支払いは実際にクーポンが使用された月の翌々月末となります。
 

②　ショップ側で発行したクーポンは利用できません

お客様のショップ内で発行されたクーポンはWorldShopping BIZではご利用いただくことはできません。
海外のお客様向けにクーポンを配布されたい場合は必ずショップダッシュボードにてご設定をお願いいたします。
 

③　特定の国・特定のカスタマー・特定の商品にクーポンを発行できません。

クーポンはすべての海外アクセス・購入可能な商品が対象となります。