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shutto翻訳の導入後、売上1.7倍を実現！高まるインバウンド需要の中、ECサイトの多言語化で商品を買いやすく《有限会社フラワーズ様》
有限会社フラワーズが運営する〈音楽と洋服の融合〉を基本コンセプトにしたブランド「LAD MUSICIAN」では、海外のカスタマーが商品情報をより理解しやすくなるよう、Webサイト翻訳ツール「shutto翻訳」を導入して言語の壁をなくすことに取り組んでいます。
施策の成果
- ページ遷移率
最大で約25%増加。特に一覧のページから商品ページ遷移率が向上し、アイテム詳細まで閲覧するカスタマーが増えています。
- 購入率
翻訳未導入時と比較して、CVR・注文数・購入率ともに増加しました。商品ページ詳細が翻訳されたことにより、商品理解の向上に繋がっているのかもしれません。
- 売上実績
前年同時期比で133.4%を記録しました。特に中国語（繁体字）では395.36%と、翻訳の導入によって顕在化していなかった言語へのニーズも見える結果となりました。
（株式会社東京デリカ 岡部様より）
Q. 今回の施策を行って、どのような効果を感じましたか？
翻訳サイトの導入により、海外のお客様が商品情報をスムーズに理解し、購入までの流れもよりわかりやすくなったと感じています。
言語の壁が取り除かれたことで、初めての利用でも安心して購入手続きを進められるようになり、ユーザーの利便性の向上を感じております。
また、多言語対応が充実することで、これまでアプローチが難しかった海外顧客層にもリーチできるようになり、新規顧客層の拡大につながることへの期待も大きいです。
こうした施策が、顧客満足度の向上につながると感じております。
Q. 今後、どのようにWorldShopping BIZを活用していきたいと思いますか？
さらに多くの海外のお客様にLAD MUSICIANのブランドと製品の魅力を知っていただきたいと考えています。
多言語対応による円滑な商品情報提供と購入サポートを活かし、海外市場での認知度向上と信頼の獲得に注力していきたいです。
shutto翻訳 に関する情報はこちらからご確認ください。
ショップ情報
会社名 ： 有限会社フラワーズ
ショップ名： LAD MUSICIAN
連携施策「shutto翻訳」について
会社名 ： 株式会社イーエージェンシー
事業内容 ： 多言語翻訳ツール「shutto翻訳」のほか、データドリブンマーケティング支援事業、クラウドプロダクト・SaaS事業など