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ショップダッシュボードの機能

 
ショップダッシュボードは期間をしぼって
海外アクセス、オーダー状況をビジュアルとして見ることができます。
また、購入者の国・使用言語・購入商品等がご確認できるレポートをCSVで
好きなときにダウンロードすることができます。
(購入者の名前や性別は個人情報なので確認できません)
 
▼海外販売レポートタブをクリック
 
 

よくあるご質問

Q1:ショップダッシュボードのログインIDパスワードのメールが届かない

A:迷惑メールにある場合がございます。届いていない場合は
こちらの「ショップダッシュボード新規発行・変更依頼フォーム」よりご依頼ください。
速やかに発行手続きさせていただきます。
なお、ショップダッシュボードのアカウントは1社1メールアドレスに限ります。ご了承ください。
 

Q2:ログインができない

A:ID・仮パスワードをコピペする際に余計なスペースが入っていると稼働しないケースがあります。
・仮パスワードからパスワード設定する時は英大文字/小文字/数字/記号の混在 が必要です。
・パスワードの文字は8文字以上
上記をお試しください。
 

Q3:エラーで表示されない

A:ブラウザのキャッシュをクリアすると通常でログインいただけるようになります。
方法はこちらご確認よろしくお願いいたします。(参考サイト:Google Chrome完全ガイド)
 
キーボード操作なら、以下のショートカットで対象のダイアログを呼び出せます
Windows OS: [Shift]+[Ctrl]+[Delete]キー
macOS: [shift ⇧]+[command ⌘]+[delete ⌫」キー
 
 

Q4:セキュリティソフトにブロックされ閲覧ができない・DLできない

A:セキュリティソフト、マカフィーをご使用の場合はブロックされてしまうことがございます。
マカフィーをご利用のショップ様は別PCで閲覧お願いいたします。
 
  • Windowsの機能でCSVデータDL時にブロックが起きている場合はこちらご確認ください。
 Windows DefenderのOFF方法が記載されています。
(参考サイト:【Chrome】ファイルダウンロード時、【ウィルスを検知しました】で失敗する時の対処方 - 中堅プログラマーの備忘録)
 
 
 

Q5:画面の表示が「JavaScript タグ発行準備中」となっていて確認ができない

A:こちらは稼働がスタートしてから表示されますので、稼働開始までお待ちください。
 
 
💡下記画面の場合はタグ未設置のため表示されていない可能性がございます。
 お手数ですが、お問い合わせください。
(販売タブ一覧が下記画面の場合は販売実績がないためとなります)
 
 
 
 
 
 

Q6:アカウントは複数名でログイン可能か?

A:ショップダッシュボードは複数名でログインいただくことが可能です。
パスワードに関しては貴社でご登録いただいたパスワードを社内で共有いただければ
複数名でログインいただけます。
 
 

Q7:担当者変更、メールアドレスを変更したい場合はどうすればいいか

A:こちらの「ショップダッシュボード新規発行・変更依頼フォーム」よりご依頼ください。
再発行いたします。
 
 
 
 
 
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